После введения санкций одна из крупных горнодобывающих компаний была вынуждена перейти на использование китайской техники. Однако спустя полтора года качество этой техники оказалось неудовлетворительным — многие машины не подлежали восстановлению, что стало серьезной проблемой для предприятия. Для продолжения производства клиенту потребовалось восстановить старые образцы техники Sandvik, и для этого была запрошена практически полная комплектация запчастей.
ISL Parts оперативно откликнулась на запрос клиента, предложив не только полный список деталей для ремонта, но и комплексный подход, учитывающий приоритетные позиции для быстрой реанимации оборудования. На нашем складе в Стамбуле всегда имеются ремонтные комплекты, и, основываясь на нашем опыте и понимании потребностей клиента, мы предложили немедленную отгрузку необходимых деталей сразу после оплаты по договору с российской компанией.
Зная, насколько важна оперативность в подобных ситуациях, мы начали собирать и готовить к отправке запчасти ещё до подписания договора, чтобы сократить время доставки. Благодаря такому подходу, первые наборы деталей прибыли в Кемерово за рекордные 12 рабочих дней, что позволило восстановить наиболее пригодные для эксплуатации машины всего за несколько дней.
В течение следующих 7-8 месяцев мы поэтапно обеспечили поставку всех необходимых запчастей для горнодобывающей техники Sandvik — как оригинальных, так и OEM. При этом перед нами стояла большая задача по организации закупок такого большого объема. Чтобы избежать вопросов о направлении запчастей, мы организовали закупки через нескольких дилеров по всей Европе, а также использовали наших американских партнёров среди заводов-изготовителей. Благодаря DHL - нашему партнёру мы смогли собрать все запчасти на одном складе и затем переправить их клиенту.
Этот подход обеспечил успешное восстановление техники и продолжение работы компании без значительных простоев.
Клиент позже в нашем личном диалоге сказал важные слова, их обобщённую версию приведём в виде цитаты:
"Мы благодарны ISL Parts за быструю и профессиональную помощь в восстановлении наших машин Sandvik. Благодаря их запасам на складе и эффективной логистике, нам удалось восстановить работу в рекордные сроки. Команда ISL Parts всегда готова к решению сложных задач, и мы уверены в их надёжности как партнёра."
Если вашей компании требуется помощь с восстановлением техники или срочная поставка запчастей, ISL Parts готова предложить проверенные решения, которые помогут вам сократить простои и обеспечить стабильную работу вашего оборудования. Свяжитесь с нами sale@islparts.com
Comments